Algemene voorwaarden

Guestrooms en Camperveld De Hammiehoeve hanteert onderstaande algemene voorwaarden. Deze zijn van kracht vanaf het moment van reservering tot en met het verblijf in onze B&B.

1. Algemeen

Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van Guestrooms en Camperveld De Hammiehoeve, Noord Esmarkerrondweg 385, Enschede. Met het aangaan van een reservering worden deze Algemene Voorwaarden van kracht.

1. Op verzoek wordt een digitaal exemplaar van deze Algemene Voorwaarden kosteloos verstrekt aan de gebruikers.
2. Personen die reserveren dienen een vaste woon -of verblijfplaats te hebben.
3. De eigenaar is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van eigendommen van de gebruikers. Bij geschillen zijn alle (juridische) kosten voor rekening van de gebruikers.
4. Alle risico’s met betrekking tot een verblijf in Guestrooms en Camperveld De Hammiehoeve zijn voor rekening van de gebruikers.
5. Beschadigingen en vermissingen van roerende en onroerende goederen van de eigenaar dienen door de gebruikers onmiddellijk te worden gemeld en vergoed aan de eigenaar.
6. Gasten dienen instructies van de eigenaar op te volgen.
7. De eigenaar kan gasten, bij overtreding van deze Algemene Voorwaarden en bij ongepast gedrag, met onmiddellijke ingang de toegang tot Guestrooms en Camperveld De Hammiehoeve ontzeggen en/of weigeren, zonder nadere mededeling en opgaaf van redenen en zonder restitutie van verblijfskosten.
8. De administratie van de eigenaar is bepalend bij onderling meningsverschil tenzij de gebruikers het tegendeel kunnen bewijzen.
9. Gasten van Guestrooms en Camperveld De Hammiehoeve dienen zich te houden aan het onderstaande Huishoudelijk Reglement.

2. Reservering en bevestiging

1. Voor het reserveren van een verblijf in Guestrooms en Camperveld De Hammiehoeve worden geen extra kosten in rekening gebracht.
2. De reservering kan online, mondeling, telefonisch, schriftelijk en per e-mail worden aangegaan.
3. Na ontvangst van uw reserveringsverzoek stuurt Guestrooms en Camperveld De Hammiehoeve een bevestiging (mits plaats beschikbaar) en is de reservering definitief.
4. Op onze reserveringsbevestigingen wordt verwezen naar deze Algemene Voorwaarden.

3. Betaling particulieren

1. De verblijfskosten in Guestrooms en Camperveld De Hammiehoeve dienen vooraf (en uiterlijk 3 werkdagen voor aankomst) contant, per pin of bij vooruitbetaling te worden voldaan. Het is niet mogelijk deze aan het einde van het verblijf te voldoen.
2. De eigenaar kan in overleg met de gebruiker van deze voorwaarden afwijken. Bij een reservering vanaf 7 dagen en langer, kan de eigenaar een aanbetaling vragen van 50% van de overeengekomen prijs.
3. De tarieven vindt u o.a. terug op onze website.
4. Bij uitblijven van betaling kan de eigenaar zonder opgaaf van reden de reservering laten vervallen.

4. Betaling zakelijk

1. De verblijfskosten in Guestrooms en Camperveld De Hammiehoeve dienen bij aankomst contant, of per pin te worden voldaan. In overleg is het mogelijk per factuur te betalen. Deze facturen dienen wel binnen 14 dagen voldaan te zijn.

5 . Annulering en no show (niet komen zonder annulering)

1. Indien u onverhoopt niet in staat bent om de aangegane reservering na te komen, dient u dit zo spoedig mogelijk bij ons te melden zodat wij de daardoor vrijgevallen datum alsnog aan derden kunnen aanbieden.
2. Bij annulering en no show betaalt de contractant een vergoeding aan de eigenaar.
3. Deze vergoeding bestaat uit:

• Tot twee weken voor ingangsdatum van de reservering is de annulering kosteloos.
• Bij annulering binnen 2 weken voor ingangsdatum is 50% van het bedrag als vergoeding verschuldigd.
• Bij annulering binnen een week voor ingangsdatum is 75% van het bedrag als vergoeding verschuldigd.
• Bij annulering en no show op de dag zelf is 100% van het bedrag verschuldigd.

Het bij punt 2, 3 en 4 verschuldigde bedrag dient te worden overgemaakt op het bankrekeningnummer: NL88RABO0341945781 ten name van Hammiehoeve VOF. U ontvangt hiervoor een factuur. Deze dient u binnen 14 dagen te voldoen.
Wanneer er een voorschot door contractant is betaald, zal deze evenredig aan bovenstaande worden terugbetaald door eigenaar.

6. Sleutel Guesthouse

1. Als gast ontvangt u een sleutel van de Guesthouse. Deze levert u weer in bij vertrek.
2. Als gast bent u zelf verantwoordelijk voor het correct afsluiten van de toegangsdeur van de Guesthouse.
3. Verlies van de sleutel is voor kosten van contractant (€ 25,-) en zal bij uitchecken cash of achteraf per factuur door contractant voldaan worden.

HUISHOUDELIJK REGLEMENT

Aankomst en vertrek

1. Op de dag van aankomst kunt u vanaf 15.00 uur uw verblijf gebruiken.
2. Op de dag van vertrek dient het verblijf om 11.00 uur vrij te zijn.
3. Alleen in overleg kan van bovengenoemde tijden afgeweken worden.
4. Bij voortijdig vertrek vindt geen restitutie plaats.

Ontbijt

1. Er wordt geen ontbijt gereserveerd.
2. Indien meebesteld kunnen er ontbijtpakketten verschaft wroden.

Uw verblijf

1. Geluidsoverlast, met name tussen 22.00 en 07.00 uur, dient te worden voorkomen.
2. Gebruik door derden van het verblijf is niet toegestaan.
3. Bezoekers mogen niet zonder toestemming van de beheerder en zonder bijbetaling overnachten in de Guesthouses
4. Voertuigen kunnen geparkeerd worden op de parkeerplaatsen in de omgeving.
5. Afval dient in het vuilnis bakje te worden gedeponeerd.
6. De aanwezigheid van verdachte personen onmiddellijk melden bij de eigenaar.
7. Huisdieren zijn in Guesthouse De Hammiehoeve niet toegestaan.
8. Roken in Guesthouse De Hammiehoeve is niet toegestaan.